企业诊断就是随着中小企业为了同大企业竞争,但它们又缺乏人才,只好求助于社会上的技术咨询机构,对企业进行诊断而风行的。
在这种需求背景下,企业诊断就在欧美国家逐步地发展起来。目前美国已有咨询公司3000多家,一些大型咨询公司的分支遍及世界各地,还有数以万计的个人咨询服务站,每年营业额高达20多亿美元。
本文发表于博锐管理在线|www.boraid.com|38
日本的企业诊断,是学习欧美的做法,近十几年发展很快。日本企业诊断发展快的原因,与美国中小企业与大企业开展竞争的原因相同。日本中小企业约占日本企业总数的99%,占企业总人数的70%左右,占全部企业销售额的50%,它们在日本工业中占有相当重要的地位。但是这些企业生活福利条件差,同大企业相比,人材相当缺乏,无法同大企业竞争。日本政府为了控制大企业垄断,扶持中小企业,提倡企业诊断制度。1948年日本政府颁布了《中小企业诊断实施基本纲要》。由于政府提倡,再加上诊断确实有效果,所以企业诊断发展很快,很多以诊断为职业的民间团体也就应运而生。
到20世纪80年代后期,日本从事企业诊断的经营顾问和诊断士有3 万多人,这些人都是有多年企业工作经验,又经过一年的专门训练,结业时经过严格考试合格后,发给诊断士资格证书。日本的企业诊断对中小企业生存和发展起了重要作用。
我国的企业诊断是随着TQM引进的。原机械工业部是我国开展企业诊断最早的部门,早在1981年,机械部就曾对成都量刃具厂、南京第二机床厂、上海变压器厂和第二汽车制造厂等企业的质量管理进行过诊断。
随后,中国企协、中国质协以及各省市和各行业协会都增设了咨询机构,开展过企业诊断,只不过当时都是为了创省、部、国家质量管理奖而进行企业诊断的。
1991年创奖停止,企业诊断也就随之减少直至停止。到1993年,为了贯彻ISO9000系列标准和进行体系认证,企业需要诊断,社会上随之出现了为了贯标认证的咨询机构。据不完全统计,国内已有几十家。
多年来,诞生了若干个指导企业搞好经营的顾问公司。它们服务的领域和范围虽然不同,但都是社会上的咨询服务机构。随着市场经济体制的不断健全和市场竞争形势的发展,指导企业搞好生产经营的顾问公司将会迅速地发展增多起来。
企业诊断的一些困惑>>>>>>
困惑1:企业真的需要诊断?
也许这是一个看似废话的命题。但是如果接触过很多企业老板、管理者后,可能就不会为这个命题所感慨啦。
其实,很多企业看似需要,但介入后他们才感觉不需要。因为他们根本不想做大企业,他们做企业从另一个层面上说不如是生意,为了生活,为了生存而做企业。
这样的企业,就无所谓诊断啦。
只要他们能够生存就ok,而不用去思考未来,更不用思考战略。
困惑2:咨询机构源何无用?
在一些企业老板眼里,咨询机构是无用的。到不是说咨询机构没有人才,而是咨询机构的人员服务理念、诊断导向、思维结构等层面因素,制约企业决策者的思路,或者说咨询机构的咨询师过多与企业决策者的思路随波逐流导致企业决策者对咨询机构没有信心。